Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại trk88, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
trk88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều được mã hóa — thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian pháp lý yêu cầu. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Live chat Mở chat trực tiếp trên trang để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và quyền riêng tư của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản — yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Dữ liệu giao dịch được ghi lại để đối soát số dư và xử lý rút tiền. Thông tin ví điện tử không được lưu trữ lâu dài sau khi giao dịch hoàn tất thành công.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc với bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Điền biểu mẫu xóa tài khoản trong phần Cài đặt hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật riêng.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.